收货地址不该成为被歧视的理由
电商“AB货”:别让信任成了牺牲品
同一款商品,省会城市收到的新鲜饱满,农村乡下却青黑干瘪;一线城市是正品热门款,县城乡镇却是滞销伪劣品。“AB货”现象,正侵蚀着电商行业的信任根基。
这背后,是无良商家、平台算法、法律监管共同作用的结果。商家为利润,在消费者看不见的地方做减法,用“B货”赚下沉市场的超额利润;平台算法为佣金和广告收入,默许商家精准区分用户发“B货”;消费者举证维权难,检测成本高,农村消费者维权意识和能力又有限;法律监管缺失,对“AB货”尚无认定标准,处罚力度也轻。
可诚信是商业世界的空气,没了它,电商行业和网络经济如何行稳致远?商家若只盯着眼前利益,把差货塞进下沉市场,失去消费者信任只是迟早的事。平台若只看重流量和收益,不压实主体责任,最终也会被消费者抛弃。监管若不细化规则标准,强化震慑力度,“AB货”就会继续肆虐。
作为消费者,我们也不能忍气吞声。每次对“AB货”的妥协,都是对不良现象的纵容。我们要保留证据,积极投诉举报,让无良商家付出代价。
“AB货”乱象,不能只靠消费者“自认倒霉”。商家、平台、监管都应行动起来,以制度补短板、靠技术强监管、用维权筑防线。
