国家反诈中心APP上线AI鉴定
近期，部分电商买家利用AI伪造商品“问题图”申请“仅退款”，导致商家货财两空。为此，国家反诈中心App上线“AI内容鉴定”功能，用户可上传图片、视频、音频或文本检测AI生成痕迹。记者实测10张商家提供的疑似AI伪造售后图，均被判定“含AI生成痕迹”，而真实照片则未检出。某平台算法负责人兰钧介绍，检测结合小模型学习AIGC生成模式与大模型分析物理逻辑瑕疵。北京邮电大学谢永江教授表示，平台有义务引入技术手段维护交易秩序。业内认为应对AI造假核心是“以AI治AI”。
AI伪造图片骗取“仅退款”正在成为电商新毒瘤。河北无花果园主张先生带盆发货的健壮果苗，两天后买家却发来一张叶片枯黄的“死亡照”，凭借种植经验识破逻辑硬伤——真正失水的叶片应皱缩下垂而非舒展变黄，但平台仍依据假图秒批退款。社交平台上，衣架整齐断裂、手机壳边缘毛刺、手串空心破碎等“AI问题图”层出不穷，商家叫苦不迭。
国家反诈中心App上线的“AI内容鉴定”功能，为商家提供了低成本的维权工具。从技术原理看，检测采用“小模型+大模型”双轨制：小模型学习AIGC生成内容的统计模式，大模型则关注物理逻辑一致性——比如光影是否合理、物体断裂面是否违背材质规律、文字有无乱码等。记者实测10张疑似AI图全部检出，表明当前技术对主流生成模型已有较好识别率。
但这一工具能否真正解决问题，仍面临三重挑战。第一，举证效力问题。平台是否认可国家反诈中心App的鉴定结果作为拒赔依据？目前尚无明确规则。第二，对抗性进化。随着生成模型迭代，鉴定工具可能陷入“猫鼠游戏”，需持续更新。第三，使用门槛。中小商家未必知晓或熟练使用该功能，需要平台主动集成到售后流程中。
业内共识是“以AI治AI”。平台有义务将鉴真能力嵌入退款审核系统，在AI生成图片到达商家前先自动拦截。同时，法律层面应明确：利用AI伪造证据骗取退款，可构成诈骗罪（数额较大标准3000元以上），平台应主动向公安机关移送线索。短期看，商家可主动使用国家反诈中心App固定证据，并在与平台交涉时出示鉴定报告。长远看，需建立“生成水印+事后鉴定+法律追责”的全链条治理体系。
