“AI打车”时代来了

3月下旬，滴滴与阿里旗下千问相继推出AI打车功能，用户可通过自然语言指令实现个性化叫车。滴滴“小滴v1.0”支持90多个服务标签（如“空气清新”“驾驶平稳”），千问则能理解复杂需求（如途经点设置）。数据显示，57%用户优先选择“又快又便宜”车辆，12.5%注重“空气清新”。两大平台通过AI技术将传统点选操作升级为对话交互，推动行业从“打到车”向“打对车”转变。

【事件影响】

AI打车颠覆了传统网约车服务模式，用户需求匹配精度显著提升，但也考验平台供应链能力——滴滴凭借自营车队和数据积累占据优势。舆论认为，此举降低了老年人等群体的使用门槛，同时暴露部分平台标签化服务的局限性。专家指出，AI虽优化效率，但“人性化服务”仍是竞争核心，未来或加速出行生态与生活服务的深度融合。